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让每一条有效反馈都更容易被理解

用户可以围绕APP、账号、隐私、内容规范、活动公告和使用体验提交咨询或建议。

APP与账号说明发生时间
内容与社区提供可定位信息
建议与咨询说明使用场景
蘑菇视频联系我们与用户反馈
平台说明

了解联系我们的服务边界

有效反馈应说明问题类型、发生时间、设备环境、具体表现和已尝试步骤,不需要提供与问题无关的隐私。平台将相关功能与清晰说明放在同一体验中,帮助用户先理解内容与服务边界,再根据真实需要作出选择。

内容相关问题可注明对应页面、内容类型和必要记录,但不应公开传播他人的个人资料。使用过程中可以随时调整偏好、资料范围和互动节奏,不需要通过夸张承诺或高风险方式获得所谓结果。

平台不会在咨询中索要密码、完整验证码、支付信息或私下转账,也不提供无法核实的优先处理承诺。遇到异常内容、骚扰、冒充、索要敏感资料或交易要求时,应立即停止互动,并使用举报、屏蔽和帮助入口。

服务内容

联系我们的核心内容

围绕联系我们的实际使用场景,平台提供清晰说明、操作建议与安全支持。

01

APP与账号

可反馈登录、通知、资料管理、设备状态和功能使用问题。

  • 说明发生时间
  • 描述设备网络
  • 不发送密码验证码
02

内容与社区

可反馈侵权线索、骚扰互动、举报处理和创作者服务问题。

  • 提供可定位信息
  • 避免二次传播
  • 尊重他人隐私
03

建议与咨询

可提交频道分类、帮助说明、隐私设置和使用体验方面的具体建议。

  • 说明使用场景
  • 描述期望改进
  • 避免重复提交
使用建议

更稳妥地使用联系我们

1

先阅读说明

进入联系我们前先了解适用范围、基本规则和相关安全提醒。

2

按真实需要设置

根据个人使用场景选择联系我们中的内容、资料或消息设置。

3

保持理性判断

不把推荐、热度、公开资料或陌生承诺视为身份认证和结果保证。

4

及时处理异常

发现骚扰、侵权、诈骗或账号问题时停止操作并通过官方入口求助。

体验反馈

用户如何评价相关服务

★★★★★

“联系我们的说明比较完整,功能入口、使用方式和安全提醒放在一起,第一次查看也容易理解。”

新用户使用体验
★★★★★

“页面把APP与账号和内容与社区分开说明,查找信息时更有条理,也不会被夸张宣传干扰。”

内容用户信息浏览
★★★★★

“关于建议与咨询的提醒很具体,知道哪些资料不应公开,遇到异常时也知道去哪里处理。”

社区参与者安全体验
常见问题

使用前可以先了解

可反馈登录、通知、资料管理、设备状态和功能使用问题。相关功能仅作为内容与服务入口,用户仍需根据自身情况理性使用。
可反馈侵权线索、骚扰互动、举报处理和创作者服务问题。请尊重他人选择,不泄露验证码、证件、支付信息、住址或其他敏感资料。
可提交频道分类、帮助说明、隐私设置和使用体验方面的具体建议。可保留必要记录并通过官方举报、屏蔽、帮助或服务中心提交问题。

年龄、隐私与理性使用提醒

请通过官方站内入口咨询,不向任何人提交密码、验证码、完整证件、支付信息、住址或其他无关敏感资料。涉及互动服务时须达到所在地法定年龄。